创造性思维还是刺激反应?

Posted by boypoo on July 1st, 2011

作为两个单词或者词语本身来说,大部分人都识得,并且也经常会将其从嘴中流出,但真正能应用好的人不多。最早较为深刻的认识到两者的差别是源于一本书《与上帝对话》  《与神对话》,这本书里还有许多值得研读的内容,但我深深为作者对这两个词的分析倾倒。

记得今年三月份左右,我带着工程师和销售去一个用户那里做售前服务交流。用户的开发总监和运维经理问了许多很专业的技术细节及服务细节的问题,大家最后都很满意,并在二十天左右即签署了服务合同。但是从用户现场离开后,工程师觉得很困惑,他觉得有几个用户问的问题我都没有直接回答,为什么用户也没有追问,就讨论其他话题了呢?我学着书上的套路,再将他觉得有疑问的问题回顾了一遍,他似乎恍然大悟了。

我相信有些人,生来就既有某些能力。正如有人说,这个世界不缺好美,缺少的是发现美的眼睛。是的,学摄影,可以帮助锻炼眼睛,但更重要的是修炼我们善于发现的心。

 

1.

记得女儿一岁多的时候,会说一些简单的短语,大概三个字,或者分成两次的四个字。这个时候我听得最多的是“你吃嘛。” 她小时候从来没有因为吃或者玩哭闹过,一方面可能是天生的,一方面可能是因为我妈妈带的缘故。南方人一般比较含蓄,女性尤甚。所以有些时候你可能得猜猜她真正要表达的意思。

最开始女儿说,“你吃嘛”的时候,我是没有反应的,一般会说,“我不吃”,“我不想吃”。 这时候女儿会说“我帮你拿”,并且塞在我的手上。然后说,“你剥嘛”。

我记得,好像至少在女儿重复了两次以后,我才明白,这其实是女儿自己想吃。

 

2.

今天睡完午觉,老婆带她去玩。中午吃了些水果,所以要让她们一起把垃圾带出去。她看到妈妈手上的垃圾袋,就跑过来跟我说,“爸爸一起出去吧”。我说,“你跟妈妈出去,爸爸在家。” “去嘛,去嘛”,有点不依不饶的样子,我明白,她是想我一起下去,拎着垃圾袋,这样的话,她妈妈就可以抱她了。

我说,“我要在家里做饭哦。你晚上吃饭么?”

她楞了一下,没有回答我,自己走了。

她其实可以说,“你把垃圾送下去,再回来做饭”,也许她还没有想到这么复杂的逻辑,亦或许是她不想这么直白。

含蓄固然好,但太含蓄了,会伤害到自己。

 

 

 

品尝做甲方的滋味

Posted by boypoo on June 27th, 2011

我做了九年多的乙方,受到过客户的表扬,如申银万国的邵总在零五年的元旦亲自给我写新年贺卡;也受到过客户的暴骂,如杭州银行的某总因为oracle原厂标准服务的事情把我骂了个整整一刻钟,但从此我的性格居然变得些许平和了,因为同去的女销售此后每当见到我要发火时就说出“杭州银行”四个字。当我终于可以以甲方的姿态品尝乙方的产品和服务时,我想让做过乙方的人再去做甲方,合作可能会更好些。

1.

博文菜市场的一楼,我通常只去固定的四家,一家买海鱼、一家买猪肉、一家买虾、一家买淡水鱼。有一天取基围虾,常去的那家卖光了,去了另一家,老头很热情,很熟练的给我称好了,说都是活的。等我回到家,老婆数了下,一斤虾居然只有五条活的。没办法,难怪他东西卖不动呢。

 

2.

我特别喜欢买书,读大学的时候基本都是从china-pub买书,但文学书这个店很少,我改为从dangdang买。这不,因为女儿说我是头大肥猪后,我想改进下体型。一位台湾的朋友推荐了我一本韩国人写的书,叫《青花鱼教练让男人拥有“王”字腹肌》,dangdang缺货,我只能从amazon买了。Amazon给我的感觉好很多,来源于三方面:一是我刚下完订单,amazon就给我发了邮件,告诉我第二天可以收到书;二是第二天晚上7点左右快递就打点好给我书到了(当当最近几个订单基本要10天以上时间才能到货);三是amazon的包装比dangdang更体贴,用了一次气泡膜保护,而dangdang我提过多次意见一直没有改进。 也许我会改用amazon,也许不会,对书籍这种无差别产品来说,换一个服务商对用户来说基本没有什么损失。 今天amazon还发来了“购物体验调查”:亲爱的客户:“您好!非常感谢您在卓越亚马逊购物。记录显示订单C01-5446481-8903051的商品已送达您的手中。为了更好地提升我们的服务,特邀请您对此次购物体验进行评价。您的宝贵反馈,将帮助我们提供更优质的客户体验!只需要一分钟的时间。”其中一项“在未来3个月内,您是否会继续在卓越亚马逊购物?”我选的是“很可能会”,其中一项“您是否会向他人推荐卓越亚马逊?”我选择“肯定会”。

3.

长城宽带我曾经用过一年,后来由于也不怎么用,且网络不够稳定,就停用了。这个月初刚又去开通,开通的时候工作人员说,先不把合同和发票地址写成我家的,而是写成一个刚停用了的一个用户,可以给我优惠三个月,两年最低2M的金额是1600元。但是呢,发票只能先开我1500元,另100元要一个月后,他们自己办个移机流程后会将移机发票100元补给我。这一个月内,如果有问题,直接打电话给签协议的这位朋友就可以了。基于三个原因我同意了,一这是营业厅办理的,合同上有我的签名且两位工作人员在,到时候其中一个跑路了也没关系;二是其实我的网络是一直可以用的,他们只不过由于客户流失会有惩罚这么干的,出来混,都挺不容易的;三是即使成我用不了了,这点钱就当再买个教训而已。

前几天我觉得要把线路改改,就真打电话了。昨天真打电话来了,说好下午4点半到我这里,结果到5点都没到,我就跟他改时间了,说改到今天上午9点以后。等我9点半打电话过去,问他什么时候能到,他说他要从浦东南路走过来,大概要半个多小时或一个小时。终于11点到了,我就跟他先说明意图,就开始去做饭了。

然后我就在厨房不断听到他不断的唉声叹气,不断的给客户打电话说大概几点能到。后来我出去跟他闲聊了下,安徽人,刚到长城宽带上班没几天,底薪1500元,有奖金,觉得事情太多。我也没好表态。

后面他跟我说好了,我出去一看,老的线路没拆,还有新的线路有些地方铆钉举例太长。就跟他说帮我多订几个钉子,帮我拆下老的线路,他跟我说“我还着急去别人家呢,这么长没关系。” 本来想发火,又想,算了,人家混口饭吃也不容易。1500元在上海能干点啥啊,说不定过几天他就又到别的公司去了呢,就道了谢。这家伙也连忙的拎起包要离开,我晕,灰突突的包放在我红色的沙发上呢。再次道了谢。

关门反省,我为什么选择长城,还不是因为它比电信便宜嘛。就这么点钱,现实么,有可能!问题是,它只提供很低廉的薪水给员工,员工仅仅是在打一份普工而已,并没有满足员工的基本需求,他怎么来提供好的服务呢?所以我居然心安理得。

 

4.

上海的染色馒头事件后,市政府指定了杏花楼来做馒头,不许其他企业做。我们的战略管理课老师说,这明显是不合理的嘛,要是在国外,肯定有市民或其他公司反对,但中国人觉得很正常。是啊,我们只关心杏花楼能真的做出不染色健康馒头给我们吃就好了,管你是阿猫还是阿狗提供的呢。至于说垄断或者由此滋生的腐败或是非公平市场竞争,跟用户似乎隔得太远了。

再次感受到卫哲在描述阿里十三高管在零九年对美国7大公司考察后的评论:看一个公司有没有前途,看它的员工表现就知道了。那时候金融危机刚刚席卷完美国,美国当时一片萧条,人人陷入恐慌,有的公司员工忧心忡忡、唉声叹气,随便一个人都想来跟他们谈生意;有的公司员工则生机勃勃,仿佛从来没有发生过金融危机一样。

人们说,买海尔,买的就是服务。也有人说,质量好,要服务干什么!

 

 

什么是爱?

Posted by boypoo on June 27th, 2011

TITLE: What_is_love?

 

什么是爱?

这个问题我相信很多人回答不了。自从我看到过一个答案,我就知道了,有人打了个比喻,来说明喜欢和爱的区别:比如一朵花,如果你喜欢它,那你会把它采摘下来,放在花瓶里观赏或者拿在手上把玩;如果你爱它,你不会去摘它,相反你会给她浇水,保护它。

 

1.

今天跟一朋友喝茶,说起现在的人,压力都很大,婚姻大部分都不太美满,所以办公室恋情(office affires)和一夜情(ONS)挺多。也许不是刻意为之,但在某些特定场合可能多半会半推半就。睿智的人首先应该是杜绝进入这样的环境。就像IT系统的很多问题,其实是架构问题,当问题发生了不断做troubleshooting,最开始你也许会觉得有快感,但时间长了,就会发现,当初咋就这么愚蠢呢,设计这么烂。

 

2.

有朋友问我说,夫妻俩应该容许某方私藏金库么?夫妻应该开诚布公么?如果有爱,其实是不用问这个问题的。

 

3.

什么是父母之爱?你也许听到过某些父母这样的说话:“我辛辛苦苦挣钱就是为你,就是为了这个家,你居然这样不争气,这样对我!你对得我吗你!我挣钱我错了吗,我容易吗我!”这是什么,这是暴察之威没用后,耍无赖呗!

肖老师说,《礼记.学记》里是这么讲的,导而弗牵则和,强而弗抑则易,开而弗达则思。这才叫父母之爱!

有一天中午,我女儿睡午觉的时候,非得要我陪,我从她的卧室回到客厅后,她在里面不停大叫“爸爸我听你的话,爸爸我听你的话”,我当时很震惊。后来有一天,她妈妈跟她说,“你听话么?”她答道“听话。” 我跟她解释我不需要她只听我的话,而要只听我的话中正确的部分,她跟我说“我听不懂你在说什么。” 是啊,才三十一个月大的孩子,也许真的听不懂吧。

 

4.

卫哲去学校给我们做演讲时说,“对母校,有时间的时候,我就捐时间;等捐不出时间的时候,我就只能捐钱了。” 是的,时间对我们每个人都是公平的。卫哲将会被聘为学校的正式教授,下学期将会有机会聆听他的正式教学。弟子规认为听的礼节是:人所能,勿轻訾。问起对,视勿移。

 

5.

夫妻之爱,有些人可能直到终老都没有搞明白。古语“贤人争罪,愚人争理,改过生智慧,护短新非贤。” 但是我今天依然犯了争理之罪。

 

6.

对自己之爱,不断学习、反思,并实践,行胜于知。对我自己来说“凡道字,重且舒,勿急疾,勿模糊。将上堂,声必扬。”“相观而善摩。见人善,即思齐。见人恶,即内省。”

 

 

信任的建立

Posted by boypoo on June 25th, 2011

TITLE: trust_in_others_from_lamb

 

柯维博士建立了“情感账户”这么个专有名词,我觉得相当的贴切。但是在工作和现实生活中,这个账户的多少,其实情况相当难判断。但这个账户,对于幼儿来说,却是相当容易建立,并且维系。

 

1.

昨日午睡后,带了上午没有吃的煮鸡蛋和养乐多出去。莫莫坐着那种自己可脚踏也可只坐着的手推车,我们在严桥路的阴凉一侧走着,过了一会。

她说,“我要吃东西。”

“吃鸡蛋?”其实她不喜欢吃鸡蛋了,上午带着就没吃。

她边摇头边说“NO。” 这个词我跟她说过几次,居然记住了。

“那,养乐多?”

“嗯。”

“要不一口鸡蛋,一口养乐多,怎么样?”

她点点头。我就左手拿着鸡蛋,右手拿着养乐多,在她面前等着她吃。

她喝了几口养乐多后,指着养乐多说,“我拿着。”

我说“好吧。” 我本来想说“记住,只能一样一口哦”,但忘了说出口就递给她了。

刚拿到养乐多的时候,第一口喝得明显比我喂她的时候要多些。

不过她很自觉的吃一口鸡蛋,喝一口养乐多。

到养乐多剩的不多的时候,她只是放到嘴边掇一小点,就又吃鸡蛋了。

到最后,鸡蛋还剩一点就不吃了,不过剩的一点点养乐多却一直拿着到最后回家的时候才喝完。

 

2.

山姆会员店旁边的露天空地上由几个河南安信人支起了儿童玩的地方,号称“山姆儿童嘉年华”,有“旋转木马”、“旋转小飞机”、“动力火车”、“手划船”、“喜羊羊城堡”、“水上滚筒”。开业快一个月了,玩的人一直很少。莫莫已经玩过一次“旋转木马”和一次“喜羊羊城堡”了,由于玩的时候小朋友很少,也没看出很大兴趣。

可能由于设施是从哪里买的二手货,所以价码很便宜,每样都是10元一次,不限时。只要你不下来,且天气不下雨,你可以一直从早上玩到晚上。其实夏季的上海大部分时间都下雨的,而且小朋友们都要睡觉吃饭的。我给他们建议,改成巴黎春天三楼爱乐园的模式,每天无限次数玩,应该每天净收入总量会更高一些。而且小孩子图的就是热闹,很多东西她不一定喜欢,但看到人多了,未免会心里痒痒,而这就是钱到手了。唉,虽然丫背靠山姆,但山姆怎么起家的居然没学会。

今天上午在家的时候,就跟女儿商量去山姆玩什么,女儿说“小飞机”。我们到的时候已经有两个小朋友在玩“旋转木马”了,其他的都没玩。“旋转小飞机”有四个颜色的,红色、黄色、蓝色,另一种颜色我忘记了。我问莫莫说,“你要玩哪个颜色的?” 女儿看了看,说“红色”。

这时,一个小男孩在一对母女(可能是婆媳)的陪同下来到小飞机前面说,“我要做红色的飞机”,并很快跑上梯子。莫莫看着那小男孩,没什么表情。我说,“我们做蓝色的好不好?”“好”。

坐了快1个小时,小飞机已经满载了,还有别的小朋友想玩。我就跟莫莫说,“我们去吃东西好么?”“嗯。”  今天的工作人员是个新来的小伙子,跟我们说“呆会还可以再来坐,不用钱”。

等我们去肯德基吃了苹果和饼干,发现“喜羊羊城堡”上居然有十来个小朋友,在上面嬉闹,莫莫指着它说,“我想玩那个。”

我觉得城堡太小,小孩子太多了,有些还挺大的,怕她上去被撞倒了。

“我们现在去坐城堡的话,还要再花十块钱。刚刚的叔叔说,再去坐小飞机就不要钱了。我们今天还去坐小飞机,改天再来玩城堡,行么?”

“好。”

“莫莫真乖!走吧。”

我们牵着手朝小飞机走去。不过工作人员换了一个,说还是要买票,幸好刚才那小伙子还在不远的“手划船”那里,告诉他是蓝色衣服的小伙子刚才已经答应可以再来的,搞定。

不错,刚好还剩下一个小飞机没人坐。莫莫坐下去,很开心的朝我挥挥手。

不过,可能确实是坐烦了,大概十多分钟后,我问她说,“我们回家么?”她很开心的点了点头。

 

3.

肖陈颖在《快乐伴孩子成长》里谈到了“有爱的地方就是家”,如果按照这个定义,在现今的中国,甭管大人小孩,我相信很多人是没有家的。很多人家人之间使用的是暴察之威,如肖老师所讲,收效是甚微的。暴察之下,信任是极其难的,这不仅加剧了两代人之间的沟通,夫妻姐弟之间也是一样。那为什么,暴察之下很多孩子最后还是理解了父亲母亲,那是因为孩子成人后,理解了这一幕,但中国还有很多人其实是不理解的。记得前段时间有上海某孩子留学日本后,居然因为经费的问题弑母。

跟一位朋友聊天,他说,“你觉得夫妻之间应该开诚布公么?” 我的观点是不仅夫妻之间、朋友之间、上下级之间,诚实是第一位的。至于是否布公,我觉得不一定,有些事,有些话,不一定必须用说的,或者说是必须保留的。《儿童哲学智慧书》里对这一些的问题都做了讨论,我觉得可以引领孩子一起学习下。回到夫妻的话题,如果连互相一点点隐私没有,这点信任都没有,结婚干吗?“距离产生美”是不一定正确的话,这个尺度很难把握,但是如果互相有信任在,美还是美的。

 

 

 

幸运的13–公益项目”苹果跑起来”立项

Posted by boypoo on June 6th, 2011

之前在袁岳老师的微博上黑苹果的活动消息,查了一下是个周末,老婆可以替我带带女儿,所以就报名参加了今天的白领黑苹果夏花会的首会。之前因为职业的原因,一直认为自己没有时间参加一些公益活动,最近一次已是一年前上海团市委主办的一个“为明天,带领千名儿童看世博“的活动了。

夏花会很有特色:
一是志愿者分两类,一类是大学生黑苹果、一是已参加工作的白领黑苹果,志愿者之间可以在彩排当天做许多交流;
二是活动的内容,我简单分为三大块(其实前后还有一系列内容,都很有创意),一是参会嘉宾自带礼物,进行拍卖,二是所有嘉宾随机分成30小队( 每对10人左右),在90分钟内讨论并确定出一个公益项目,同时要完成项目计划书的编写(格式已定),三是最后由企业观摩团评委选出可以立项的项目,并确定首批获得的资金(所有钱从第一块拍卖所得资金中分配);
三是整个夏花会的主持由袁岳担当,我想大部分的白领应该都是冲着袁岳去的。袁岳老师是我很敬佩的一个人,且不说他的名气,就冲着他既办企业,又主持节目,还不停的做各种公益演讲,还有时间每天发一篇博客,真的很难很难办到!我后面为自己找到一个理由,是他没有结婚。他还有一样让我很佩服的(今天刚知道),他会做280余道菜,以前看到他博客上的菜谱,我一直想,这家伙从哪里抄来的。今天他以“他亲自下厨,为拍者提供一顿晚餐,并辅以名酒”作为拍品,被一位女嘉宾以两万三千元人民币拍得,她可独自前往(袁岳将会做四菜一汤),亦可两人结伴前往(袁岳将会做六菜一汤)。当袁岳问到,她想吃什么菜时,女嘉宾聪明的回答“你最拿手的”,袁岳回答的很复杂,我没记住怎么做,有兴趣的回头找录像学习下。

作为志愿者,我的主要工作在活动的第二部分,在第一部分活动后,要找到自己小组的人(没错,我的小组编号为13,到第一轮活动结束之前,嘉宾不知道还有第二部分的内容),然后让所有人互相介绍后。组员很强,有篱笆网、微领地、驴妈妈、申江服务报四位媒体人、税务局的公务员、整车货运的物流人、半导体行业的资深销售等含我共9位,要从中选出一位队长(原以为要组长做presentation的,后面知道这个队长的职责是签约)、一位书记员(在项目计划书上写上漂亮的钢笔字,给评委一个好的第一印象)。

书记员非常快的确定了,一位在篱笆网做策划负责人的女嘉宾觉得自己的书法很好(后面证实确实不赖);队长在一番轮询后由一位女嘉宾自荐,最后讨论时由于她的创意被灭,由半导体的组员承担队长角色。跟第一部分拍卖的开始一样,小组的讨论开始也是不很活跃,因为所有队员除了我之外都还在想有什么公益项目可以做。我的角色是辅导员,只能是提醒和参谋。大约五分钟以后讨论开始很活跃,申报的组员提议,边远山区的项目已经太多了,可能不会被选中,所以撇开这个方向(我本来还寄以希望呢)。接下来有环保婚礼、白领亚健康、自闭儿童、大学生心理问题(自杀)、农民工子女教育、智障儿童等很多话题都喷涌出来,时间已经过了40分钟了。

我提议,现在终止新的创意,从已记录的创意中,一一举手表决,哪些留下,哪些放弃,哪些可以组合。
最后,我们决定将组织白领跑步与智障儿童结合起来成为我们的公益项目,项目名称为“白领跑起来”,项目的目标是通过白领的跑步活动筹集资金,然后将资金用于智障儿童的身体机能恢复,执行区域将从某个或某几个小区开始。

项目的评比规则是,从30个队中选出7支队伍,资金从拍卖所得支付;然后留有2支复活队,由企业观摩团的嘉宾认领资助,如果无人认领,则项目不能立项。如我们的组员所说,所有被立项的项目里,没有一个项目与边远山区有关。
获得第一名的是一个叫“食为天”的项目,本次30个队中,有3个队的创意以食相关,所有评委建议他们合并为一个队,启动资金资助3万。在宣布了第七名后,我们的队员中有一位很不高兴,觉得我们的创意很好,居然没有获得立项;不过我们获得了第九名,进入了复活环节,并且很快就有嘉宾举手愿意认领。因此我们的项目由一个基金会的负责人提供启动资金1万元,队长与零点YES公益项目组签订协议。

这次志愿者活动真的很开心,由于在“bingo有缘人”环节积极指导嘉宾怎样玩这个“bingo有缘人”的游戏,快睡觉的时候居然收到一个美女嘉宾的感谢短信,我老婆说那你明天去约会吧:) ,经历了一场头脑风暴的快餐创意项目,并最终获得立项。

值得一提的是,陈凯峰同学提供了一个二战时期的德国相机作为拍卖礼物,很珍贵啊!不过他只是把礼物送到会场就匆忙回家去照顾刚出生不久的儿子去了,我是在他离开后才知道他到会场了的。

不太好的是,老婆上午带女儿出去玩的时候忘了带家门钥匙,等到我回到家晚上7点钟我见到她们的时候,女儿已经在餐厅睡着了。

为什么标题,叫幸运数字13,是因为我今天的team number是13,同时我的生日也是13号。说起13,刚来上海的时候经常听女同事说口头禅“十三点,老十三的…”,当时很纳闷,这有啥意思嘛!最近在围脖里看到一条消息是,13,其实是洋泾浜英语的后遗症,居然是society的上海话版本。

“苹果跑起来”项目的后续事宜也许是我近期可以做的事情了。

是为记。

-over-

谨慎行事,从容生活

Posted by boypoo on October 25th, 2010

本来想写篇“人生无常,谨小慎微”的博文,可是还没等写,接二连三又发生了几起别的事情,所以就合并在一起。

自此购车以后,就常常做不那么好的梦,右眼也老跳。去合肥上牌的头一天晚上,不知是兴奋还是紧张,没怎么睡好,似乎梦见了两具尸体上盖着白布,旁边还有棺材。等到回程的时候,才把这个梦告诉了来回帮我开车的lawrence,闹的这家伙很生气。

其实梦也许是准的,因为我们回程的时候,一是晚上(6点从合肥出发12点多到的上海),二是雾大,所以遇到了两起车祸。一起是快到南京三桥前面,堵了小半个小时,只看见宝马的前脸大半个没有了,没看见其他事故车;第二起是快到昆山了,大货车的东西撒到了4个车道上,小汽车的第二排座位和后翼没了。害我最后自己从高架开回家的时候,手和脚都是抖的。

没过多久,一个同学她老公,做出租车遇上车祸了。出租车和一辆黑色BYD F3在转弯的时候,以较高的速度相撞,我同学老公飞出去了。幸运的是,没有内伤,目前还在医院治疗。我坐出租车基本不坐前排,除非是后面有比我更重要的人。而前排没有安全带是极其危险的。

我也曾在购车第12天,下火车站地库转弯的时候,右后门撞到了墙,虽然可以钣金,但还是去换了门。原因主要还是速度。

每一个动作或行为也许都不那么危险,但结果我们往往难以预料,也许是身体的伤害,也许是生命的结束。

对自己如此,对别人也是如此。

上周六,刚下课就接到一个同事电话。客户觉得业务系统性能慢,说是以前一分钟能跑4万笔的业务,现在一分钟只能跑1万笔。原因只是前一天,原厂工程师将其中一个60多G的表从普通表,改为hash partition 表而已。由于这个应用非常复杂,无法定位到某个session,最后只能采用alter system 的方式跟踪(注意,也许是10.2.0.3版本特殊,这种方式开启的跟踪无法用alter system关闭,使用oradebug可以正常关闭,配合ultraedit可以加快关闭速度)。跟踪发现有大量无谓的反复的direct path read。幸好这只是其中一个测试库,比较了对应的开发库,结构变更后的cache选项没有加上。然而,这并没有结束,加上cache后,只是将速度提到一分钟2万笔。

周五接到一个电话,说是由于掉电,导致存储坏了,现在存储由IBM修复好了,数据库起不来了,需要帮助一下。销售人员一个月前去拜访过这个客户,据说在4年前投资了3000万,不仅购买了oracle RAC和IBM小型机,还买了DS4800,且8个EXP810柜子和1个EXP710,但是由于买产品却没买服务,所以系统一直运行的徐徐停停的。EXP810是用来存储地理图片的,数据库存储在EXP710上,一年前的dmp文件40G左右。通过QQ远程连上去看了alert log才发现,这个数据库系统自十天前开始,就没有启动过。进一步与客户沟通,了解到基本情况如下:12号由于机房停电,存储发生故障,19号请IBM工程师到现场修复RAID信息后,除了数据库文件所在的LUNs,其余LUN均可以正常访问。Crs check healthy,ASM instance也能正常启动.

能找到asm disks的路径,但是没有asm的diskgroup.

使用kfed逐一查看asm disks,发现信息全部如下:

kfbh.endian:                        201 ; 0×000: 0xc9

kfbh.hard:                          194 ; 0×001: 0xc2

kfbh.type:                          212 ; 0×002: *** Unknown Enum ***

kfbh.datfmt:                        193 ; 0×003: 0xc1

kfbh.block.blk:                       0 ; 0×004: T=0 NUMB=0×0

kfbh.block.obj:                       0 ; 0×008: NUMB=0×0

kfbh.check:                           0 ; 0x00c: 0×00000000

kfbh.fcn.base:                        0 ; 0×010: 0×00000000

kfbh.fcn.wrap:                        0 ; 0×014: 0×00000000

kfbh.spare1:                          0 ; 0×018: 0×00000000

kfbh.spare2:                          0 ; 0x01c: 0×00000000

没有任何oracle的信息了。束手无策。如果IBM不能把原始的asd信息恢复,唯一的途径是从1年前的dmp还原,然后慢慢补录了。    

这不,快下班了,又接到一个电话,一个测试库由于aud$表增长太快,工程师一不留神把truncate敲成了drop。不过幸运的是,这个表可以重建。

Anyway,就算2012快要到了,大家还是悠着点,该干嘛干嘛,不要慌不要忙。就算一切就有宿命,像稻盛和夫说的,运我们还是可以掌握的!

职场契约

Posted by boypoo on September 5th, 2010

 

其实是想讲几个故事,不知道起什么名字为好。

先说两三个故事,员工应聘与公司招聘的故事。

最近几年,我的工作更像一个HR,而非Data Consultant,所以就有了这两个故事的来由了。社会进步了,所以合同、文书之类非常繁多,而且复杂,而且更严重的是,有的人认为好像没有问文书,就不存在契约一样,这也许是西方带给我们的垃圾与糟粕同在吧!

第一个故事是,我们招了个员工,双方谈的都挺满意,但是这个同事有个要求,要事无巨细的把电话里或邮件里谈到的待遇、福利相关的全部写进入职通知函和合同。考虑到这同事确实符合我们的要求,我跟行政部的人沟通后,照做了,包含电话费、工作餐补贴、差旅补贴全写进入职通知函了。其实可以理解,因为这位同事怕承担风险,尽管我认为大可不必,正规的公司只可能给予你更多,而不会更少,当然,不正规的公司你何必去呢?

         另一个情况还是跟招聘有关,这个情况我经历了两起:先前所有的都谈好了,而且入职通知函也发出了,然后就悄无声息了,电话不接,邮件不回。第一起是2007年发生的,这个朋友最后去了我们的一个客户,现在成了我们的服务对象;第二起后面也有见面,小伙子见到我的时候讪讪的笑。

         还有一起就更绝了,入职当天,跟行政部的人谈完后突然消失。在第三天我终于电话联络上了。原来小伙子听了行政部经理的规则后,觉得太严格了,就考虑全身而退,不幸的是电话在车上被人偷了。

虽然都是在职场混过几年的人,但显然都太不成熟了。形式上的东西顶多只能约束人们的形式表现,但人存在于社会经常会被”看不见的手”(亚当.斯密)推动着朝某个方向运动而不自知。

另外一个故事,是我招了一个员工,也发了入职通知函,给他的入职buffer是40天。这位同事跟当前公司沟通后,对方想再留他一个月,他很为难,怕对方在他离职手续上做手脚。

这其实跟第一个故事有些类似。一个正规的公司,是不屑于做这种下三滥的事的。古语“流水不腐户枢不蠹”,员工的流动在当前再正常不过了。

回想起7年前,我从电信公司离职的时候,只是跟gototop在电话里聊了两次就“草率”的决定了,电话里没有谈到任何技术细节,没有视频,没有现场面试。投简历的时候,正巧是我由于出差的时候得了副伤寒,躺在医院里无聊,而正巧gototop招人。后面gototop电话跟我确认到岗时间,我就凭着gototop在网上的名声决定加入,然后开始跟公司提离职申请(事后得知当时他也在跟selina谈,不过先确定的我,所以selina曾一度记恨我),40天后离职。

我的离职显然让领导很不爽,先是部门经理跟我谈,后面分公司老大提出给我再放一周的假期去休息。说实话,当时挺无奈,也有放弃这个机会的想法。

最终还是决定要离职,眼看着离到岗时间只有4天了(周四,下周一报到),还是没领导给我签字。我理解他们的苦心。但我最终说服了他们。

紧接着财务部通知,离职需要把去年的年终奖(说是为了奖励下一年的工作积极性)按服务时间退回部分。没办法,去楼下工行取了钱退给财务部。

终于在周五搞定离职手续。周六坐上从昆明的火车,周一早上9点准时到广州公司报到。

这一呆就是第8年了。

Nothing,追随内心的同时,遵守些职场契约吧。

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