数据工人

之所以要写这篇，是因为两件事，一件是生活的，一件是工作的。

故事一：我有一对夫妇朋友，丈夫是重庆人，妻子是东北人。大概是两年前，这两人年纪也不小了，所以打算在上海买房子。上海搞IT的，大部分都在张江，因此，这对朋友就考虑在张江买房子了。男方的老爸是个中医，这些年应该还是赚了不少钱，听说儿子要买房子娶媳妇，就拿了80万给这两小夫妻，并注明要还的。

老中医虽说赚了不少钱，但是自己身体其实也不太好。因此今年就来上海的大医院看了看病，花了儿子2万多块钱。回去不久，又打电话，要儿子国庆回去，说是身体不太好，想念儿子了。补充一下，除了我这朋友，老头有一个大女儿，一个小儿子。

本来在上海生活就挺艰难的，况且刚又花了2万多，回去一趟又要花个三四千，所以小夫妻两个就有点不想回去。觉得这老头真做作，来来回回的真够折腾的。

家里来来回回催了几次，儿子无奈的回去了。

国庆后，儿子回来了，说老头要他们还钱。

儿子儿媳妇觉得这老头子不可理喻。

故事二：我有个同事，前些年生了孩子。考虑到他家里的情况，我让他在家办公。后面有客户需要驻场，很轻松，朝九晚五，下午三点上班。工作嘛，就是每天检查客户的数据库，其他特殊的需求如果有，也处理一下。由于客户的性质，特殊需求基本没有。每天检查时间也就1小时左右。

这样工作了一年左右，当地别的客户别的工程师就忙不过来了。

让这兄弟去看看，可基本上每次这兄弟都有许多理由，让我比较头疼。

其实这兄弟所有理由的后面，我知道是他的孩子。

这两个故事放在一起，我想要说的就是标题：感恩的心。

如果我是我那两朋友，我也许会当时有点点气愤，但随之应该是感激。

老头这么做，肯定是自己觉得这儿子白养了。如果不是两年前老头的80万，到现在他们也还是买不起那套房子，而房子这两年的升值有目共睹。

如果没有老头，他们就比现在开心么？？？？

关于我这同事，他是否可以考虑下这年多，他跟孩子这么长的相处时间，是不是跟公司的人性化管理有关？如果一直持续的在这里做这种驻场，没有任何压力的工作，三五年过后，被公司派到别的客户，还能这么安逸么？……同样的工作，d.c.b.a半年内取得了非凡的成绩。当然，不可能每个人的能力都一样，但每个人的态度可以都一样。

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Google/baidu/yahoo,可以说是目前大部分技术工程师都常用的搜索工具。越来越多的人依赖于他们，毫无疑问，google降低了公司成本和个人成本。

一天， 一个朋友问我，你说，如果没有了google（其实他应该是指这一类搜索引擎），这些工程师还怎么服务呢?

其实，这是个伪问题。

因为它已经存在了，将来即使没有了，那肯定是更有生命力的产品代替它了。

我这朋友的担心，我想，是说那么多现成的答案不就搜索不到了么？

这让我想起在早些年做服务的时候，那个时候没有google/baidu，但是应该有yahoo了。但是我很少会去用。

为什么呢？第一是基本没用，第二是没必要。

没用，是因为那时网上oracle的问题主要上similing小组，unix问题主要是fangqiang.com，cns911的网站，别的地方的有用信息也很少。

没必要，是因为部门里的前辈做了几个巨大的word文档FAQ，不管是97问题，是系统问题，大部分都能从中得到答案。

虽说是个伪问题，但换个说法应该是说，离了搜索引擎，技术工程师应该怎样加强自己的技能？

我想，主要得靠技术积累，这个dcba前不久刚写了篇文章写DBA的技术积累。

不过幻想一下，如果真是这样，那服务可要比现在好做的多啊

hoho,SB一下

入行8年，服务公司的路走的却很慢，差别甚小，于是就想到了这个话题。当然，仅仅是从技术的角度来看。

现今打着招牌做技术服务的公司多如牛毛，鱼虾混杂，让客户在选择上困惑，其实也让员工困惑。

为什么会有这么多技术服务公司存在呢？

存在即是合理，市场需要！这些年，新出了这么多的产品，客户不可能每个产品都搞个精通，因此需要被支持，被服务，于是有了市场。有市场，有渠道，然后有了各型各色的服务公司/集成公司/皮包商。有些是打一单就走，临时招揽一两个人；有些是盯住某个客户，逐项蚕食他的各项产品；有些在长期坚持发展… …

上周休假去青岛，大半夜了飞机还晚点，不过正好让我在机场书店看了本新书《猎头局中局》。觉着这猎头市场与这技术服务市场其实类似，也是鱼龙混杂，如何发展一个猎头公司与如何发展一个技术服务公司和其相似！

那，如何在这众多的服务公司中脱颖而出，发展壮大呢？

8月初，dcba款待之余跟我聊到这个话题时说，提供差异化服务，并为此在两天后给我写了个ppt《good dba》，获益良多。

怎么个差异化呢？

现今的服务公司，大多数没有核心竞争力。说白了，跟买春一样，交钱买货。三两个人结伴，又是一家“服务公司”，重复同样的动作。

这其中我个人认为最大的问题，是理念问题。

好的猎头公司不仅仅是作为一个简历提供方，而是能为企业分析组织架构，甚至创造更合理的组织架构，引出新的职位，更好的为企业服务。

好的服务公司不仅仅是作为一个问题解决方，而是能为企业分析系统架构，甚至提供更合理的系统架构，引出新的服务，更好的为企业服务。

这一点却是比较难做到，需要不断持续的推进。在进行服务工作的时候，服务公司/服务工程师应该站在客户的立场上，加以自己的专业知识/经验进行评估、实施；而客户/客户工程师应该认为这是大家一起去面对的工作，而不是我付了钱，就需要你干活这样的心态。一个词，同舟共济。

我想起了上周去一个能源制造客户开年度服务总结会，他的系统相当重要，如果一旦宕机或不可用，一小时的折损在上千万人民币左右。

这个客户，连续三年购买了我们的【数据库系统稳定服务包】，我们提供定期系统健康检查、季度备份恢复演练、灾备演练服务。

开会期间，在坐的一个客户说，你们这个服务比IBM还贵啊，IBM常年有工程师给我们做SAP维护和二次开发，也就六千块一个人天，你们快是他们的两倍了啊。

毫无疑问，如果是按现场人天来算的话，是这样的，但如果按工作的价值来衡量，恐怕就得翻几番了。

领导是愿意花几十万块钱花钱请专业的服务公司，来节省几千万人民币的损失及维护好的企业形象；还是愿意花几万块钱，来忍受由于系统维护不当导致偶尔的宕机及工厂停工呢？

是的，首先是要专业。其次是同质化，去英雄化。

现金不乏英雄的服务公司，运转了数年，但其水平仍然停留在开业之初，为什么呢？

一个真实的例子是，一个朋友开的公司，朋友的技术在业内很有影响力，到任何一个客户现场，服务结束后都是把酒言欢。名声不错，客户自然来的也挺多。可是问题也来了。

客户指定必须他去服务，或是某些场合非他去不可。

不幸的是，在去年的某次服务中，他在别的用户现场，实在脱不开身去；最终把这个客户丢了，客户数量的增长也逐渐萎缩。

上面的例子是去英雄化。所谓同质化，不是搞批量产品，而是要合适的工程师去做合适的事。

同质化的形成有几个条件：培训/seminar,知识库，mentor。这些都不是一蹴而就的。

呵呵，我没看过《南京，南京》，噱头。

貌似我变得越来越迷信了，最近几次工作，开始前感觉好的（包括乘车啊以及服务之外的各种感受），结尾也感觉很好，开始感觉不太好的，结尾在我看来都不是太理想。或许是正循环和负循环的问题？ho

周五到南京的时候已经入夜了，下了火车，出租车司机居然不知道X地广场。几经问询，终于到达。风很细腻，气温正好，说不上凉快，但感觉很好。原以为是入夜的原因，其实不然，昨天，同样的晚上同样的时间还是很闷热。今晚也很凉快。

这次工作很忙碌。来之前已经换过几个同行了，客户对”我”的预期，以及我对我的预期都很高。

经过20多个小时的不连续但繁琐的工作，终于结束了，在下午5点前，终于可以仔细看看，这南京了。走到万达影视广场时，看到达能在搞活动，排队领“饮用天然矿泉水”–“轻漾”，领了一瓶，口味不行，弃之。感觉都很好，因为结果很好。

晚上先后跟两个同事吃了饭（先是一个在远处工作，后是前一个同事的老婆来叫了，要赶回江北的家）。

明早，可以回家了。3天没看到我了，女儿会是用什么眼神来迎接呢？

季老走了
少了庸人的看管
舒舒坦坦的进入了另外一个世界
继续平和和安详着

季老走了
数个青天之后
还是一张普通的小床
厚厚的书卷

季老走了
十几种语言的研究让他随风飘去吧
爱谁谁抄抄袭

–

南老精神似乎要好些

首先声明，这篇文章不是关于Google中国的。

我所说的有意思，是指Google提供的一些有意思又很实用的的应用，当然Google还有更多的有意思的我没有提及。

Google地球一直倍受争议，但这并不妨碍有趣的人们借助其做一些有趣的事情。来看看Google earth上的七个爱情宣言吧，起码比雇飞艇到校园大派玫瑰要廉价得多。

Google桌面是我很喜欢的一个应用。当你为遍寻不着过去的一个文档而懊恼不已的时候，不妨试试支持全文搜索的Google Desktop。当然，Google桌面的功能不仅仅是全文搜索。

而打开Google桌面的安装目录，是个挺有意思的画面，上图：

我现在用的是Chrome的浏览器，这款去年推出的产品在浏览器市场上并未占据太大的份额，但我很喜欢其TOP SITES的设计（不知道是不是借鉴safari的创意）。而Google数日前宣布推出Chrome OS ，今日则是被福布斯杂志指出是借鉴了苹果的产品创意和商业模式。Chrome OS基于Linux 内核，形式上基于Chrome浏览器，Chrome OS能给我们几多惊喜，让我们拭目以待。

在《为什么不走hash join》一文中提到”我不是CBO也不是boypoo”，我就是文作者baby blue。大家在阅读这个blog的时候可以注意”posted by”。

特别感谢boypoo提供账号让我有机会在这里留下一点技术积累的文字，督促我的成长。

btw：baby有淡雅的意思，所以baby blue翻译为淡淡的蓝、淡淡的忧郁。有人叫我蓝色宝宝，让我不知所措。

要求：

1 熟悉Windows、Linux操作系统
2 熟悉Windows服务器管理，包括OS，网络，Active Directory，Exchange，DNS，IIS，组策略等
3 对Linux服务器管理有一定经验。熟悉Apache, Tomcat。
4 熟悉SQL SERVER管理(备份，安全，性能，故障排除)
5 要求工作经验三年以上
6 有相关认证者优先

职责：甲方驻场
薪资：面议

zhihong.org开张了！

首先感谢kamus提供的了空间。boypoo.loveunix.cn不能访问了，想上去写点啥居然也进不去了。刚好kamus发布free hosting的好消息,so………
再要感谢的是d.c.b.a， 他在跟我同居的时候就建议我注册了这个域名，所以现在可以很快的使用。

不能像袁岳那样每日一篇，争取每周一篇吧。否则不好意思再kamus这里住下去。