数据工人

之所以要写这篇，是因为两件事，一件是生活的，一件是工作的。

故事一：我有一对夫妇朋友，丈夫是重庆人，妻子是东北人。大概是两年前，这两人年纪也不小了，所以打算在上海买房子。上海搞IT的，大部分都在张江，因此，这对朋友就考虑在张江买房子了。男方的老爸是个中医，这些年应该还是赚了不少钱，听说儿子要买房子娶媳妇，就拿了80万给这两小夫妻，并注明要还的。

老中医虽说赚了不少钱，但是自己身体其实也不太好。因此今年就来上海的大医院看了看病，花了儿子2万多块钱。回去不久，又打电话，要儿子国庆回去，说是身体不太好，想念儿子了。补充一下，除了我这朋友，老头有一个大女儿，一个小儿子。

本来在上海生活就挺艰难的，况且刚又花了2万多，回去一趟又要花个三四千，所以小夫妻两个就有点不想回去。觉得这老头真做作，来来回回的真够折腾的。

家里来来回回催了几次，儿子无奈的回去了。

国庆后，儿子回来了，说老头要他们还钱。

儿子儿媳妇觉得这老头子不可理喻。

故事二：我有个同事，前些年生了孩子。考虑到他家里的情况，我让他在家办公。后面有客户需要驻场，很轻松，朝九晚五，下午三点上班。工作嘛，就是每天检查客户的数据库，其他特殊的需求如果有，也处理一下。由于客户的性质，特殊需求基本没有。每天检查时间也就1小时左右。

这样工作了一年左右，当地别的客户别的工程师就忙不过来了。

让这兄弟去看看，可基本上每次这兄弟都有许多理由，让我比较头疼。

其实这兄弟所有理由的后面，我知道是他的孩子。

这两个故事放在一起，我想要说的就是标题：感恩的心。

如果我是我那两朋友，我也许会当时有点点气愤，但随之应该是感激。

老头这么做，肯定是自己觉得这儿子白养了。如果不是两年前老头的80万，到现在他们也还是买不起那套房子，而房子这两年的升值有目共睹。

如果没有老头，他们就比现在开心么？？？？

关于我这同事，他是否可以考虑下这年多，他跟孩子这么长的相处时间，是不是跟公司的人性化管理有关？如果一直持续的在这里做这种驻场，没有任何压力的工作，三五年过后，被公司派到别的客户，还能这么安逸么？……同样的工作，d.c.b.a半年内取得了非凡的成绩。当然，不可能每个人的能力都一样，但每个人的态度可以都一样。

–eof—-

感谢同事们的精彩分享！

我要检讨我日程安排上的不合理地方，所以只能算是顺利而不是圆满闭幕。

五洋假日酒店的环境比我之前的预期略微高一点，其他同事如果有不满意的地方可在此跟帖。

明年的会议将计划三天日程。

明年的精彩，期待！

—end—–

PS：还有两岸咖啡的收获

由于来了个非常nice的boss，原计划的小范围工程师研讨会变成全国性的大聚会。

因此我这个发起人义不容辞的当作了本次会议的后勤，为本次会议的同事们进行服务。

会议的服务主要有几个方面：住宿（酒店及房间搭配）、会场、一日三餐、会议日程、会议前的信息通知。
如果预算充足，最好是住宿能和会场在一起，方便参会人员；如果不在一起，而又要保证会议准时，最好提前订车。

因为会议地点不在所在城市，因此，最好是能提前半天到达。这种全国性的会议，更好的room 分配是交叉入住，需要提前进行分配，但考虑到临时意外事件，每位到场的人员要及时联系，否则可能会造成房价的浪费。会议型的住宿一般都能取得最低协议价，但是如果原预计的人员有不能来的，要及时与酒店联系，取消订房，可以节省预算，用去南山路。

酒店一般提供双早。午餐时间很短，如果不能订到优质外卖，就最好在酒店解决。早餐离午餐时间很近，因此点餐量不宜过多，剩余的钱可以在晚上多叫瓶五粮液。晚餐最好只喝白酒，以便餐后到酒吧再何跟威士忌或芝华士时减少反应。最好在凌晨2点前离开酒吧。

日程提前发放，以便互动更为热烈。

每晚到附近的水果店买些时令水果，可以让参会的人吃了后睡的更舒服些。

酒店附近的环境很好，早上要早起。

全国工程师会议的主要目的本身不是技术本身，而是有个让兄弟们聚在一起吃牛聊天的机会。

会议的地址原本定在花港海航酒店，但由于销售部门与五洋假日酒店有协议，加之更便宜些，所以最后定在了五洋，不过还是要感谢ningoo和blue_prince(roby)的热心推荐。

本次会议历时两天，预计主题如下：

扫盲型： 1. Oracle数据安全产品 
                    2. 中间件服务市场与未来

基础型：
                     1. RAC for WIN部署与排错 
                     2. 浅析数据迁移
                     3. 索引与查询

深入型：
                    1. CBO探索 
                    2. Oracle索引与性能
                    3. Oracle块操作与BBED
　　　　　4. 数据块与空间管理
　　　　　5. Oracle内存结构深入分析

 期待同事们的精彩分享。

Expdp 很慢 impdp很快
又要签一个合同，毕竟还是很happy的事。
签合同之前，客户抛出来一个小问题，是的，对将要进行的合同来说，这个问题绝对只是九牛一毛。这是个问题是，客户一个比较关键、但是中小型的数据库（数据文件100G以内），导出花了1个多小时，导入只要5分钟。导出导入的工具是用的Oracle10gR2的expdp，数据库是Oracle10.2.0.4 ，平台是AIX5300TL4. EXpdp慢的问题，让我想起了南京事件（http://www.zhihong.org/nanjing_expdp_image.html）。
当时是一个expdp 时快时慢的问题，消耗了数家高手而未决，最后花了我一个周末的case。 今天的情况明显不同，因为这次是一直慢。通过测试，发现是其中的带有lob字段的一张大表比较慢。既如是，事情就比较好办了，先看看是否有相关的bug。

Jacky查到了如下bug：

Bug 5599947 – Export Data Pump is slow when table has a LOB column
- Defect:  Bug 5599947 “DATAPUMP EXPORT VERY SLOW”
- Symptoms:  Export Data Pump has low performance when exporting table with LOB column
- Releases:  11.1.0.6 and below
- Fixed in:  not applicable, closed as not feasible to fix
- Patched files:  not applicable
- Workaround:  if possible re-organize the large table with LOB column and make it partitioned
- Cause:  if a table has a LOB column, and the unload or load takes place in “External Tables” mode, then we cannot make use of parallel I/O execution Processes (PX processes)
- Trace:  not applicable
- Remarks:  see also Bug 5943346 “PRODUCT ENHANCEMENT: PARALLELISM OF DATAPUMP JOB ON TABLE WITH LOB COLUMN”

 方案可以比较简单，这张lob表用传统的方式exp/imp，其余的用expdp，导出的使用使用exclude选项。当然，如果嫌麻烦，1小时也不是太长的时间。

周五晚通宵，周六电话骚扰，周日不停写报告，周一现场，然后周二就调休了一下。

正好老婆周二上午要去上英语课，并吹嘘他们的英语老师很风趣，老师不点名，不打考勤，还口出狂言不听是学生的损失。于是蠢蠢欲动。

南浦大桥在改修，所以迟到了10分钟到的课堂。

在后门中间的玻璃缝中看到老师讲的激情四射，学生们聚精会神的听课样，我有点打退堂鼓了。可惜被老婆一把逮住，没跑掉。

今天讲的是主题是Healing your self,之前应该讲过Know yourself.之后一堂应该是 Conquer yourself.

讲课的老头很幽默，听课的同学哈哈大笑的时候我还在莫名其妙（所以还是有点想睡觉）。

虽然大部分没听懂，不过还是记住了几个句子，觉得有意思，记录一下：

1.如果某个人好久没吃饭了（晕死，差点写成没睡觉了），看到他狼吞虎咽的样子，你不能说please eat slow,那不是英语，你应该说 pace yourself .Its real English.

2.如果你在校园里看到漂亮的小姑娘，follow她，然后人家说 I accompanied with my boyfriend，你就要小心了。如果你抢了银行，上车后你的同伴说，we are accompanied，那就是警车来了。

3.如果别人问你的事你刚好不知道，不说Idon’t know,最好说I have little idea.

4.handle/deal with/cope with /approach是同义词哦

最后，Psychologically，do something positive and meaningful add balance to my existence。

搜了一下，百度百科里有他的记录：

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这是我第一次踏入海南的土地，还剩东北三省、西藏、内蒙、福建、台湾、澳门、香港几个地方没去过哦，这几年懒惰了，加油！！！

三亚给我的感觉挺好，去之前在网上看了攻略，所以5天4晚的行程我安排的很轻松，只有一天去了wuzhizhou岛（之前称古奇洲），其余时间都在酒店附近休息，去市区吃饭。

仙人掌酒店应该是亚龙湾比较差的酒店，主要接待旅行团，比红树林、天域等酒店来说，档次要差一些的。不过，我比较佩服酒店老板的眼光，位置选的很好，个人认为可比韶山冲的滴水洞。

去古奇洲的这一天，因为头天晚上北京和上海公司的同事聚餐，白酒加啤酒（估计喝了半斤二锅头，4瓶beer），夜间吐的光光的，一整天都不太舒服。原计划潜水项目没做，躺在海边捡了半天贝壳。感叹大自然的神奇，海滩上五颜六色的贝壳！如果搞艺术的不去海边逛逛这是可惜！

海边的贝壳全都很光滑，任由海水进行洗礼。最搞笑的是，我捡到一样透明的东西，我本来计划带回家欣赏的，后面才发现，原来是块碎玻璃，随着时间的流逝，被冲洗成这样了。

我后来跟同事说起这事，一个同事说，他在潜水的时候发现，珊瑚都是棱角分明的。

水底的珊瑚应该是海里的执政者，海边的应该属于在野党吧。如果想保持棱角，就先变为执政党，但也许在没有变为执政党之前就被消灭了。

剩余的时间大部分在看书，我这次带了三本书，看完一本。是老虎（tigerfish）推荐的《源义经》，里面有一个词对我的触动很大———位打。至于其他，我倒没觉得啥。源义经无非是偷学了当时在我大唐已经成熟的部分兵法，成了小日本当年的战争奇才。源义经个性造成的短命，对他自己来说，也许是最好的了结。另两本是大前研一的《OFF学》，哈里的《演说之禅》，读起来有些枯燥。

有半天时间，被领导叫去谈工作了，旅游被领导遇上是件不幸的事啊，hoho。后面将陆续在组织架构、服务体系、流程、CRM等方面完善，工作量不小，搞的我后面的时间有点放松不下来。

三亚市区的物价挺高。听说五月份也许更合适的去，椰子、芒果的价格是现在的一半左右。石斑鱼很好吃。

在城西蹲了三天，终于把这个客户积累一个月的大小问题悉数处理完毕。签完服务单，小心翼翼的穿过没有爱心的斑马线，人品神奇的爆发，竟然在下班高峰期很快坐上一个出租车。

正窃喜呢，电话响了，另外一个客户的号码。

“兄弟，出事了”。这哥们向来很正规的称呼我潘工，突然叫兄弟，看来是真碰到什么麻烦了。

“我修改了一套库的内存设置，现在数据库起不来了”他接着说。

“把参数改回去，先把库起来”我没多思索，跟他说。

“我用的是spfile”。他说。

“strings或cat查看spfile内容然后复制出来，编辑initSID.ora文件，将内容贴进后把内存设置改回去”对方有点慌乱，我此时更需要条理清晰。“startup时指定pfile启动。”

“好的，我试试”一阵键盘声后，他说“还是不行，报控制文件出错”

我心头一惊，难道控制文件出错了？自己不在电脑旁，没法看错误码，也没法Google。

“你看看pfile中指定的控制文件位置对应的控制文件是不是都存在”我考虑了一下，跟他说。

“都在”

是我自己提醒了自己，控制文件的位置。忽然想起来自己刚刚教他是用复制spfile内容的方法创建的pfile。换行，没错，应该是换行。

“你vi刚创建的pfile文件，到控制文件那一行的末尾输入x 试试”

对方明白了我的意思是换行有问题，修改后很快将数据库起来了，善后工作在这里暂且不提。

biti大师在pub上说过一段话，印象尤为深刻。“我理解的思考问题的方式或者思维方式，就是如何有效地根据已有的知识和经验 去解决 未知的问题，去解决没有这方面经验的问题。”。是的，直接的粘贴跟编辑在换行处理上不一样我的客户应该也知道，他没想到而已，当然，他或许只是太慌乱了。他错过了一个机会，一个用他自己已有知识解决于他而言有点恐惧的问题的机会。当然，我应该教客户用create pfile from spfile。

他或许想到了Google，但Google只知道控制文件出错，它并不知道我们用的参数文件是复制粘贴来的。Google还不能代替我们思考，起码目前不能。

菜在推上曰“上网以后，我们把信息当做了知识，把收藏当做了学习，把阅读当做了思考，把储存当做了掌握。像个花栗鼠在秋天收藏坚果一样，把自己的阅读器和硬盘塞满，却依旧觉得饥渴难耐。”

这段话太精辟了，不得不赞。

Google/baidu/yahoo,可以说是目前大部分技术工程师都常用的搜索工具。越来越多的人依赖于他们，毫无疑问，google降低了公司成本和个人成本。

一天， 一个朋友问我，你说，如果没有了google（其实他应该是指这一类搜索引擎），这些工程师还怎么服务呢?

其实，这是个伪问题。

因为它已经存在了，将来即使没有了，那肯定是更有生命力的产品代替它了。

我这朋友的担心，我想，是说那么多现成的答案不就搜索不到了么？

这让我想起在早些年做服务的时候，那个时候没有google/baidu，但是应该有yahoo了。但是我很少会去用。

为什么呢？第一是基本没用，第二是没必要。

没用，是因为那时网上oracle的问题主要上similing小组，unix问题主要是fangqiang.com，cns911的网站，别的地方的有用信息也很少。

没必要，是因为部门里的前辈做了几个巨大的word文档FAQ，不管是97问题，是系统问题，大部分都能从中得到答案。

虽说是个伪问题，但换个说法应该是说，离了搜索引擎，技术工程师应该怎样加强自己的技能？

我想，主要得靠技术积累，这个dcba前不久刚写了篇文章写DBA的技术积累。

不过幻想一下，如果真是这样，那服务可要比现在好做的多啊

hoho,SB一下

入行8年，服务公司的路走的却很慢，差别甚小，于是就想到了这个话题。当然，仅仅是从技术的角度来看。

现今打着招牌做技术服务的公司多如牛毛，鱼虾混杂，让客户在选择上困惑，其实也让员工困惑。

为什么会有这么多技术服务公司存在呢？

存在即是合理，市场需要！这些年，新出了这么多的产品，客户不可能每个产品都搞个精通，因此需要被支持，被服务，于是有了市场。有市场，有渠道，然后有了各型各色的服务公司/集成公司/皮包商。有些是打一单就走，临时招揽一两个人；有些是盯住某个客户，逐项蚕食他的各项产品；有些在长期坚持发展… …

上周休假去青岛，大半夜了飞机还晚点，不过正好让我在机场书店看了本新书《猎头局中局》。觉着这猎头市场与这技术服务市场其实类似，也是鱼龙混杂，如何发展一个猎头公司与如何发展一个技术服务公司和其相似！

那，如何在这众多的服务公司中脱颖而出，发展壮大呢？

8月初，dcba款待之余跟我聊到这个话题时说，提供差异化服务，并为此在两天后给我写了个ppt《good dba》，获益良多。

怎么个差异化呢？

现今的服务公司，大多数没有核心竞争力。说白了，跟买春一样，交钱买货。三两个人结伴，又是一家“服务公司”，重复同样的动作。

这其中我个人认为最大的问题，是理念问题。

好的猎头公司不仅仅是作为一个简历提供方，而是能为企业分析组织架构，甚至创造更合理的组织架构，引出新的职位，更好的为企业服务。

好的服务公司不仅仅是作为一个问题解决方，而是能为企业分析系统架构，甚至提供更合理的系统架构，引出新的服务，更好的为企业服务。

这一点却是比较难做到，需要不断持续的推进。在进行服务工作的时候，服务公司/服务工程师应该站在客户的立场上，加以自己的专业知识/经验进行评估、实施；而客户/客户工程师应该认为这是大家一起去面对的工作，而不是我付了钱，就需要你干活这样的心态。一个词，同舟共济。

我想起了上周去一个能源制造客户开年度服务总结会，他的系统相当重要，如果一旦宕机或不可用，一小时的折损在上千万人民币左右。

这个客户，连续三年购买了我们的【数据库系统稳定服务包】，我们提供定期系统健康检查、季度备份恢复演练、灾备演练服务。

开会期间，在坐的一个客户说，你们这个服务比IBM还贵啊，IBM常年有工程师给我们做SAP维护和二次开发，也就六千块一个人天，你们快是他们的两倍了啊。

毫无疑问，如果是按现场人天来算的话，是这样的，但如果按工作的价值来衡量，恐怕就得翻几番了。

领导是愿意花几十万块钱花钱请专业的服务公司，来节省几千万人民币的损失及维护好的企业形象；还是愿意花几万块钱，来忍受由于系统维护不当导致偶尔的宕机及工厂停工呢？

是的，首先是要专业。其次是同质化，去英雄化。

现金不乏英雄的服务公司，运转了数年，但其水平仍然停留在开业之初，为什么呢？

一个真实的例子是，一个朋友开的公司，朋友的技术在业内很有影响力，到任何一个客户现场，服务结束后都是把酒言欢。名声不错，客户自然来的也挺多。可是问题也来了。

客户指定必须他去服务，或是某些场合非他去不可。

不幸的是，在去年的某次服务中，他在别的用户现场，实在脱不开身去；最终把这个客户丢了，客户数量的增长也逐渐萎缩。

上面的例子是去英雄化。所谓同质化，不是搞批量产品，而是要合适的工程师去做合适的事。

同质化的形成有几个条件：培训/seminar,知识库，mentor。这些都不是一蹴而就的。